今天，我们的问暖热线收到了很多市民关于新房供暖的咨询，包括按房产证或购房合同收费面积，如何报停新房。对此，广州热电有限公司客服中心相关负责人逐一回答了市民的问题。 
       取暖面积以房产证为准 
       今天，住在高新区一个新社区的李先生反映：前几年的供暖费是根据购房合同的面积计算的。今年，产权证书将立即完成，但产权证书上的面积比购房合同上的面积小十多平方米。在这种情况下，应该计算哪个区域？
       采访发现，我市很多新建社区都有类似的问题:房产证没有办完，市民在按照购房合同上的面积交费时，觉得面积有问题。
       广州热电有限公司客户服务中心相关负责人表示，供热支付应以产权证书上的建筑面积为准。产权证书办理前，业主认为购买合同面积不正确的，可以与物业就房屋面积达成协议，并按协议面积支付费用。如双方对房屋面积有争议，不能达成协议，请测绘部门测量建筑面积，以此为准。 
       新房第一年最好用热 
       住在建设道路上的张女士说，她今年刚买了一套新房子，但今年冬天不能住，还要收取供暖费吗？你能停下来吗？在这方面，供暖部门的规定是，如果你不想供暖，如果条件允许，你可以去供暖企业停下来，没有即使你不在新房子的第一年支付供暖费。
       然而，相关人士建议，公众最好在第一年采暖。由于产权单位负责维护商品房供暖管道的第一年，如果业主在第一年不供暖，一旦管道出现问题，无法区分谁负责，无疑会给业主带来不必要的麻烦。暂时不想搬进来的业主必须在暂停供暖前检查新房的供暖设施，以避免漏水等事故。
       如果您对供暖有疑问，可以拨打本报问暖热线:67812319(24小时开通)、8286089(上午9点)-下午5点)。