秋冬一直是装修的旺季，最近关于装修的投诉越来越多。近日，市消费者委员会收到重大工程质量投诉，消费者花费了大量工程监理费
       市消费者委员会提醒消费者，他们应聘请独立于家居装饰公司的第三方监督，小心防止装饰公司既是运动员又是裁判。
        抱怨家装公司内部监管存在监管漏洞
       最近，市消费者委员会收到了一起花费约70万元的家居装修项目纠纷投诉。消费者表示，自购材料近60万元，装修人工成本另外10万元，其中包括聘请装修公司内部监理费。
       然而，项目完成后，发现地面和墙壁上的瓷器有大面积的空鼓和脱落，项目质量一团糟。消费者表示，他认为自己聘请了项目监督质量，一切都放心了，整个过程依赖于项目的监督，但导致了如此重大的项目质量纠纷。目前，消费者提出了返工、材料损失、运输、租金近30万元的损失赔偿。
        市消费者委员会侵犯消费者选择权和公平交易权
       缺乏公平的第三方机构对工程质量的监督是装饰工程纠纷的原因之一。在这方面，市消费者委员会秘书长邓国平指出，由于大多数消费者缺乏家居装修工程的专业知识，消费者普遍聘请家居装修监理，大多是家居装修公司强迫销售，即家居装修公司强迫消费者支付监理费，聘请公司内部监理人员监督工程质量。这对消费者来说是不公平的，侵犯了消费者的公平交易权。因此，他指出，成本当然应包括在装饰公司的管理成本中，没有理由转移给消费者，消费者有权拒绝。
       此外，它侵犯了消费者的选择。邓国平表示，家居装修监理应由消费者主动聘请，独立于装修公司以外的第三方，对装修公司和消费者公平公正。
        ■小知识 消费者如何聘请第三方监理？
       市消费者委员会表示，目前的家居装修监理服务越来越成熟和完善。聘请家居装修监理工程师，消费者可以通过合法监理公司或市装修协会推荐的方式聘请。当然，在聘用时，消费者应检查监理工程师的资格，并检查他们是否具有家居装修监理资格证书。
       限制监理工程师的消费者有哪些措施？
       广东尚宽律师事务所邓云龙律师建议，消费者必须与监理公司或监理工程师签订明确的家居装修监理服务合同，监理工程师提供服务内容、专业要求、操作规则、监理时间、服务费、禁止行为、违约责任，具体约定为文本条款。与监理工程师发生争议时，也可以依法追究责任。